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計(jì)鵬公司2018年(nián)第2期★±≈讀(dú)書(shū)沙龍——《非暴力溝通(tōng)》 π♣↔讀(dú)書(shū)分(fēn)享

發布時(shí)間(jiān)：

2018-11-26 08:34

作(zuò)者：

計(jì)鵬工(gōng)會(huì)

　　2018年(nián)5月(yuè)31日(rì)下(xià)午，由人(rén)力資源開(kāi ∏↓)發部組織策劃的(de)"計(jì)鵬公司第2期讀(dú)書(shū)沙龍"成功召開(kā♦↕i)。

　　本次讀(dú)書(shū)沙龍的(de)分(fēn)享書(shū)籍為(wèi)>π馬歇爾·盧森(sēn)堡的(de)經典著作(zuò)《非暴力溝通(tōΩ € ng)》，這(zhè)是(shì)一(yī)本關于如(rú)何在各種人(rén)際關系中更好≤™(hǎo)地(dì)溝通(tōng)的(de)書✔&±$(shū)，強調促進理(lǐ)解、關注彼此需求的(™Ωde)溝通(tōng)思維，書(shū)中給出了(le)操作(zuò)性強又(yòu)簡單易記↕×ε的(de)溝通(tōng)理(lǐ)論，将溝通(tōng)分(fēn)為(wπ¶ èi)了(le)觀察、感受、需要(yào)、請(qǐng)求四個(★Ω₽gè)環節，對(duì)提高(gāo)溝通(tōng)時(shí)的(de)情緒控制(zhì)∑φ•©力、排解自(zì)身(shēn)負面情緒皆有(×≠™±yǒu)較大(dà)幫助。

　　本期"讀(dú)書(shū)沙龍"分(fēn)四個(gè)環節——原文(wén)選段分(f→'•ēn)享、相(xiàng)關經曆回顧、心得(de)交流和(hé)溝通(tōng)練習(xí)'₽×γ。參加沙龍的(de)書(shū)友(yǒu)們皆為(wèi)本次活動提前用(yòng)§心準備，在沙龍上(shàng)踴躍發言、積極參與，慷慨分(fēn)享自(zì)己φ&∏的(de)閱讀(dú)收獲和(hé)思考，各抒己見(jiàn)、金(←$♣jīn)句頻(pín)頻(pín)，掀起了(le)一(yī)場(chǎng)溝通(tōσ ♣↓ng)學習(xí)的(de)熱(rè)潮。

　　在原文(wén)選段分(fēn)享環節中，大(dà)家(jiā)分(fēδφn)别朗讀(dú)了(le)讓自(zì)己印象最深的(de)段落，有(♦₽Ω‍yǒu)趣的(de)是(shì)，各位書(sh₹<ū)友(yǒu)非常有(yǒu)默契，皆對(duì)"如(rú)何客觀、清晰地(dì)在溝通(tε☆‌ōng)中表述事(shì)實"的(de)相(xiàng)關內(nε ★èi)容印象最深。關于這(zhè)一(yī)點，書(shū₩>)中用(yòng)一(yī)首詩歌(gē)進行(×λ∑¥xíng)了(le)極緻的(de)诠釋，希望這(zhè)首詩歌(gē)≤φ>©能(néng)夠啓發更多(duō)人(r↑€én)，在此節選如(rú)下(xià)——

　　"我從(cóng)未見(jiàn)過懶惰的(dδ✔₹e)人(rén)；

　　我見(jiàn)過有(yǒu)個(gèγ>ε)人(rén)有(yǒu)時(shí)在下(≥₩€♠xià)午睡(shuì)覺，在雨(yǔ)天不(bù)出σ€門(mén)，但(dàn)他(tā)不(bù)是(shì)個(gè)懶惰≈®的(de)人(rén)。

　　請(qǐng)在說(shuō)我胡言亂語之前，想一(yī)想，他(tā)是(shì)個(g ₽ §è)懶惰的(de)人(rén)，還(hái)是(shì)他(tā)的(de)行(xíng)為®∞↓(wèi)被我們稱為(wèi)"懶惰"？

　　我從(cóng)未見(jiàn)過愚蠢的(de)孩子(zǐ)；

　　我見(jiàn)過有(yǒu)個(gè)孩子(zǐ)有(±φ‌yǒu)時(shí)做(zuò)的(de)事(shì)我不(bù)理(lǐ)解或不(↔$↓δbù)按我的(de)吩咐做(zuò)事(sh∏≤§↓ì)情；

　　但(dàn)他(tā)不(bù)是(shì)愚蠢的×∑••(de)孩子(zǐ)。

　　請(qǐng)在你(nǐ)說(shuō)他(tā)愚蠢之前，想一(yī)想，他(tā ₽₽)是(shì)個(gè)愚蠢的(de)孩子(zǐ)，還(hái)是(shì)他(tā)懂(δ≠α₽dǒng)的(de)事(shì)情與你(nǐ)不(bù)一(yī)樣？

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　　因此，我得(de)出結論：

　　如(rú)果不(bù)把事(shì)實和(hé)意見(jiàn)混為(wèi)一‍← (yī)談，我們将不(bù)再困惑。"

　　在沙龍的(de)第二個(gè)環節中，各位書(shū)友(y£‍÷ǒu)分(fēn)享了(le)自(zì)₽€ε己的(de)相(xiàng)關經曆，即在過去(qù)≤≈的(de)工(gōng)作(zuò)和(hé) ✘σ生(shēng)活中，因暴力溝通(tōng)₽✘造成了(le)怎樣的(de)困擾和(hé)問♠λ(wèn)題。大(dà)家(jiā)聊到(dào)了(le)工(gōn•♣♥g)作(zuò)中與領導的(de)彙報(bào)和(hé)與下(xià)屬的(de)÷'溝通(tōng)、家(jiā)庭中和(hé)愛(ài)人(rén)孩子(zǐ)的(de)交♣π流，引起了(le)廣泛共鳴，大(dà)家(jiā)積極討(§☆ tǎo)論、獻言獻策，使用(yòng)《非暴力溝通(tōng)》中的(de) ↑理(lǐ)論和(hé)方法，共同尋找問(wèn)題的(de)解決辦法，讓人(rén)收獲β₹頗深。

　　心得(de)分(fēn)享作(zuò)為(wèi)第三個(gè)活動環節，也(yě)是(shì‍<≥)沙龍活動的(de)高(gāo)潮，大(dà)家(ji<¶π ā)除了(le)分(fēn)享閱讀(dú)收獲、閱讀(dú)感受和(h<>αé)心得(de)、引發的(de)思考、書(sh&ε♦ū)籍運用(yòng)及效果等，還(hái)進行(xíng)了(le)多(duō)輪輕松愉快(ku→γ≥✔ài)的(de)深入探討(tǎo)，每個(gè)人(rén)都(dōu) ←既是(shì)讀(dú)者、學習(xí)者，也(yě)是(sh∞₽ì)分(fēn)享者。交流最深入、收獲最大(dà)、思維火(huǒ)花(±∑huā)最耀眼的(de)討(tǎo)論點主要(yào)有(yǒu♦®)以下(xià)幾點：（1）觀察。觀察發生(shēng)的(de)事(shì)情，并清晰說(sh↕ uō)出結果，為(wèi)避免引起誤會(huì)，要(yào)注意區(qū★λ)分(fēn)觀察和(hé)評論，避免把自(zì)己的(de&↓α)推測當做(zuò)唯一(yī)的(de)可(kě)能(nénλα&g)、把預測當做(zuò)事(shì)實；大(dà)家(jiā)在結∑↓合自(zì)己的(de)過往經曆進行(xíng)÷↑§思考和(hé)討(tǎo)論後，發現(x×¥↔iàn)這(zhè)一(yī)點尤其難以做(zuò)到(♥≤"$dào)，需要(yào)在未來(lái)不(bù)斷進行 ÷ (xíng)刻意練習(xí)。（2）感受。誠實、準确表達自(zì)己的(de)感受，并★β學習(xí)用(yòng)具體(tǐ)語言來(lá↓Ω₽φi)表達；書(shū)友(yǒu)們紛紛表示，受到(dào)文(wén)化(huà)和(hé)社會‍♠•(huì)規範的(de)影(yǐng)響，中國(guó)人(rén)可(kě)能(n♦✘‍☆éng)更喜歡意會(huì)、在語言表達上(shàng£φ)不(bù)習(xí)慣直接說(shuō)出自(zì)己的(deβ₩α>)感受，但(dàn)是(shì)各位書(shū)友(yǒu)不(bù)畏難，都(dō±₹u)非常有(yǒu)興趣和(hé)決心，計(jì)劃在未來(lái)☆♣‌進行(xíng)關于"表達感受"的(de)持續改進。（3）需求。他(tā)人(rén)的(☆φ‌de)言行(xíng)隻是(shì)和(hé)我們的(de∑✘∞¥)感受有(yǒu)關，而感受根源在于我們自(zì)身(shēn)的•$≤(de)需要(yào)、期待和(hé)價值取向；聽(tīng)到(dào)不(b✔λφù)中聽(tīng)的(de)話(huà)時(shí)，不(bù)要(yào)責備自(zì)己βλ 或者責備他(tā)人(rén)，而要(yào)體(tǐ)會(huì∑↕ <)自(zì)己和(hé)他(tā)人(ré±€€n)的(de)感受和(hé)需要(yào)。（4）請(qǐng)求。≥α提出請(qǐng)求時(shí)要(yào)明(míng)φ¥→₩确、具體(tǐ)，告訴對(duì)方"我們希望對(duì)方做(zuò)什(shén)麽"；在Ωσ進行(xíng)前面的(de)討(tǎo¶÷)論後，大(dà)家(jiā)對(duì)非暴力溝通(tōng)皆有(yǒu)了(le)非常深 >入的(de)理(lǐ)解，因此，在討(tǎoφ& ¥)論"提出請(qǐng)求"時(shí)，大(dà)家(jδδ♥iā)都(dōu)思維活躍，并能(néng)夠舉一(÷¥yī)反三，收獲倍增。（5）用(yòng)非©→£暴力溝通(tōng)的(de)方法來(lái)愛(∞βα✔ài)護自(zì)己。除了(le)改善自(zì)己✘™≤ 的(de)溝通(tōng)技(jì)巧，非暴力♦↕Ω溝通(tōng)還(hái)可(kě)以用(yòng)于≈< 傾聽(tīng)别人(rén)、愛(ài)護自(zì)己，讓我們更了(le)解§↓自(zì)己的(de)所作(zuò)為(wèi)做(zuò)、理(lǐ)解自α'☆(zì)己的(de)感受、聆聽(tīng)自(zì)己內(nèi)心深處的(de)需要(yΩΩào)，把自(zì)責、內(nèi)疚等負面的(de)自‌€(zì)我評價和(hé)情緒轉化(huà)成自(≤↑ zì)己尚未實現(xiàn)的(de)需要(yào)，從(cóng)而化(huà)解情β≠緒、使自(zì)己進步。

™€♣; 在深入的(de)心得(de)分(fēn)享討(∏" tǎo)論之後，主持人(rén)安排大(dà)家(jiā)一(yī)起進行(xπ íng)了(le)一(yī)系列有(yǒu)趣、實用(yòng)的(de)非暴力←β₹溝通(tōng)訓練，大(dà)家(jiā)認真思考、踴躍參與，能(néng)夠活學‌€活用(yòng)，順利完成了(le)訓練。但(dàn)過程中仍有(yǒu)難點和&☆£∑(hé)疑點，為(wèi)日(rì)後的(de)持續學習(xí)和(hé)刻意練習(xí)提供>Ω了(le)方向，在此基礎上(shàng)，大(dà)家(jiā)紛紛提議(yì)₹≤✘以後要(yào)互相(xiàng)監督提醒，共≥ ®≤同提高(gāo)。

　　活動最後，人(rén)力資源開(kāi)發部還(hái)為(wè'φ™i)大(dà)家(jiā)準備了(le)小(xiǎo)禮物(wù)——随身(shēn≠ )便簽盒，方便各位書(shū)友(yǒu)随手記↑ ¶×錄讀(dú)書(shū)筆(bǐ)記和(hé)心得(€∏ de)，提高(gāo)閱讀(dú)學習(xí)效果。

　　沙龍活動圓滿結束，活動整體(tǐ)高(gāo)效、有(yγαǒu)序，公司提倡學習(xí)和(hé)鼓勵進步的(de)良好(hǎo)氛圍 ε 在沙龍中得(de)到(dào)了(le)充分(fēn)體(tǐ)現(xiàn)，活動得(&∏₹de)到(dào)了(le)各位領導和(hé)同事(shε‌ε₹ì)的(de)一(yī)緻好(hǎo)評。期待各位書(shū)友(y←✘ǒu)将書(shū)中學到(dào)的(de)知(zhī)識進行(xíng)更×‌δε深度的(de)消化(huà)和(hé)實踐，從(cóng)而在工(gōng)作(zuò)和(héε☆ δ)生(shēng)活中取得(de)進一(yī)§λ步改善，也(yě)歡迎更多(duō)的(de)人(rén)加入學習♥♦ ∑(xí)隊伍。